Umfangreiche Kommunikationsmöglichkeiten sind für Unternehmen essenziell. Ohne sie läuft in den meisten Büros nichts, ganz egal ob der Kontakt zu Kunden, Lieferanten oder den eigenen Außendienstmitarbeitern gehalten werden muss. Eine gute Alternative zu der hauseigenen Anlage stellt die Auslagerung der Telefonanlage dar.
Telefonanlage auslagern
Die mobile Kommunikation ist für Unternehmen inzwischen deutlich günstiger und einfacher geworden. Das Internet-Handy hat diesen Bereich revolutioniert. Es kann nicht mehr nur mit dem Büro telefoniert werden, es können auch Daten aller Art ausgetauscht werden, seien dies Tabellen, Fotos oder ganze Präsentationen. Wenn es jedoch zur Kommunikation vom Büro aus kommt, stellt sich die Frage, ob man die Telefonanlage selber im eigenen Haus bereitstellen soll oder doch lieber in externe Hände abgibt. Die Auslagerung verspricht viele Vorteile.
Was spricht dafür?
Mithilfe der Internettelefonie lassen sich Telefonanlagen inzwischen problemlos auslagern. Virtuelle Anlagen verringern vor allem die Fixkosten für Unternehmen. Mit Voice over IP lassen sich nämlich nicht nur die Telefonkosten selbst, sondern auch die Fixkosten für die Anlage schnell senken. 30 bis 50 Prozent der Kosten für die Telefonanlage lassen sich durch das Outsourcing insgesamt sparen. Die Telefonkosten werden durch eine intelligente Software reduziert, diese sorgt dafür, dass immer der aktuell günstigste Tarif genutzt werden kann. Daneben fallen keine Kosten mehr für die Bereitstellung der Telefonanlage an, auch entfallen Wartungskosten und der frei werdende Raum kann anderweitig genutzt werden. Die ausgelagerte Anlage hat auch den Vorteil, dass sie immer in dem Maße wachsen kann, in dem die Firma es benötigt. Das spart enorme Kosten und die Anlage ist so immer maßgeschneidert an das Unternehmen angepasst. Es muss nicht bei jeder Veränderung im Unternehmen mehr teure Hardware angeschafft werden.
Auch bieten externe Lösungen Features an, die bisher für kleine und mittlere Unternehmen nicht realisierbar waren. Dazu zählen unter anderem das Bereitstellen von zentralen Adressbüchern oder die Einrichtung von unterschiedlichen Umleitungen.
Wenn dies gewünscht wird, kann die mobile Kommunikation ebenfalls mit in die externe Anlage eingebunden werden. Ein Internet-Handy oder ein Laptop kann so problemlos integriert werden. Man ist hierdurch stets unter der Büronummer erreichbar und mithilfe von W-LAN oder UMTS kann auch mobil auf die Anlage zugegriffen werden. Gerade für Unternehmen mit vielen Mitarbeitern im Außendienst wird so die Auslagerung der Telefonanlage attraktiv, lässt sie sich doch weltweit nutzen.
Um die Qualität der Internettelefonie braucht man sich inzwischen auf keine Sorgen mehr zu machen, sie hat sich in den letzten Jahren stark verbessert. Und auch die Sicherheit kommt nicht zu kurz, da dank der Verschlüsselung die ausgelagerte Telefonanlage abhörsicher ist.