In den nächsten Tagen werden einige O2 Kunden Post bekommen, denn der Anbieter muss einige Festnetznummern ändern lassen. Betroffen sind Kunden einiger Anschlussgebiete, die ihren Anschluss vor Juli 2008 bekommen haben. betroffen sind nur Kunden die einen direkten Anschluss bei O2 haben und vorher keine Nummer von der Deutschen Telekom zu ihrem neuen Anschluss mitgenommen hatten.
Die Rufnummern des Festnetzanschlusses werden sich auch nicht gänzlich ändern sondern nur um eine Stelle verlängert. Hinter die eigentliche Nummer wird eine 0 angehängt. Denn die neuen Nummern müssen mindestens elfstellig sein. Bis Mitte Januar 2010 bleibt außerdem die alte Rufnummer noch parallel erreichbar. Allerdings wird bei jedem Anruf aus dem Festnetz zu einem anderen Anschluss bereits die neue Nummer auf dem Display des Angerufenen angezeigt. O2 schaltet vor die Anrufe ab Januar zusätzlich noch einen Ansagentext, der auf die Änderung hinweist. Telefonbucheinträge werden automatisch erneuert. Alle betroffenen Kunden werden aber vorab schriftlich über die Änderung informiert.
Grund für die Nummernänderung ist eine Rufnummernknappheit in einigen Ortsnetzen. Darauf hatte die Bundesnetzagentur hingewiesen. O2 hatte versäumt ausreichend lange Festnetznummern herauszugeben und muss nun diesen Fehler korrigieren. Sonst droht die Abschaltung der Rufnummer.